Archives par mot-clé : VRM

Les 5 grands principes du VRM

Les grands principes du VRM (Vendor Relationship Management) supportent l’idée selon laquelle les consommateurs libres ont plus de valeur que les captifs,  autant pour eux-mêmes que pour leurs fournisseurs de services. Pour être libre les consommateurs doivent : Engager des relations avec des fournisseurs de manière indépendante Etre au centre de l’utilisation faite de leur… Lire la suite »